ПОСЛАНИЕ СТРАХА ВЫЖИВАНИЯ №1: ПОДГОТОВЬТЕСЬ
Предположим, что вам надо сделать что-то, чего вы никогда раньше не делали - скажем что-то связанное с представлением или продажей себя, вроде собеседования, просьбы о повышении или предложения ваших сделанных вручную поздравительных открыток магазину подарков. Вы испуганы. Страх только усиливает ощущение того, что вы не подойдете, потеряете дар речи и запутаетесь в собственных ногах. Обычно вы пытаетесь побороть страх либо напрягая силу воли, либо расслабляя себя глубоким дыханием. Это не особо работает, потому что не затрагивает самой важной причины: вы не умеете этого делать, так как никогда не занимались ничем подобным.
В подобном положении самосомнение - это вовсе не слабость, а ценное предупреждение. Оно говорит вам, что вы собираетесь прыгать в воду с десятиметрового трамплина, даже не научившись нырять - и это глупо! Хуже всего в положительном мышлении то, что оно пытается заглушить этот природный сигнал и отправить вас на поле боя переполненными слепой, безосновательной уверенности. Это может нанести вам настолько сильную травму, что вы больше никогда не попытаетесь снова. Положительное восприятие - это крайне хреновая замена знанию того, что вы делаете. Если я скажу вам "Вы чудесны, вы сможете сделать это!" и пошлю на ринг против Николая Валуева, это будет предумышленным убийством. Самое меньшее, что я могу сделать для вашего самосомнения в данном случае - отправить на уроки бокса.
Послание страха выживания в данном случае - это настоятельная просьба о подготовке, обдумывании, обучении и репетиции. Вы не можете знать все с рождения - хотя некоторые мужчины и большинство женщин именно так и думают. Если вы чего-то не знаете, скажите "Мне надо узнать". Не говорите: "Я какая-то неправильная и если я спрошу, то все узнают об этом."
Информация и обучение
Сейчас вам по-настоящему пригодится ваша сеть. Если вам предстоит сложный телефонный разговор, собеседование или надо продать много товара, найдите кого-нибудь, кто уже делал что-то похожее и спросите: "Что мне сказать? Что мне делать? Что мне надеть?" Попытайтесь как можно более точно представить, какие именно слова вы будете говорить. запишите их. При желании, вы можете использовать их в качестве сценария небольшой репетиции или подсказок к телефонному разговору.
Также необходимо знать, какие вопросы вам скорее всего зададут, чтобы вы могли подготовить ответы. Если владельцу магазина подарков понравятся ваши открытки и он спросит "Аванс или коммисионные? Какая у вас розничная скидка?" вам вряд ли захочется стоять перед ним, беспомощно открывая и закрывая рот; это непрофессионально и крайне неприятно. И вновь вам надо обратиться к кому-то, уже обладающему подобным опытом. Если вам назначили собеседование в обычной компании, будет полезно заранее узнать о этой компании побольше: какие у них приоритеты и цели, какие способности и личные черты им нужны и даже какие они задают вопросы на собеседовании! Изучите компанию. Поговорите с кем-то уже работающим в ней. Вы гораздо лучше поймете, что стоит предложить им и поразите собеседника своей находчивостью и увлеченностью.
Репетиция
Репетиция телефонного звонка или собеседования может показаться вам глупостью, но на самом деле это одно из наиболее сильных успокаивающих средств. Быстрое запихивание знаний в голову резко повышает вероятность того, что они забудутся под давлением страха выступления, в отличие от тех знаний, которые выучены настолько хорошо, что просто отскакивают от зубов. Актеры знают это. Они не ограничиваются заучиванием своих слов с последующем выходом на сцену в день премьеры. Они репетируют.
Очень сильно помогает наличие кого-то, перед кем можно репетировать, способного сыграть за другую сторону, опровергая ваши слова и помогая улучшить игру. Очень полезным упражнением будет просто встать перед кем-то и говорить, хоть перед любимым, хоть перед ребенком или подругой. (В следующей главе я расскажу вам о том, как заручиться подобной помощью.) Но кроме этого есть еще два очень полезных вида репетиции, которыми вы можете заниматься самостоятельно, в воображении.
СверхЯ / СверхДура
Случалось ли вам валяться в постели, представляя совершенную беседу или спор, в котором вы неотразимо остроумны, непоколебимо спокойны и все ваши слов верны? Или наоборот, представлять свой полный провал, поддавшись страху выступления? В обоих фантазиях есть смысл. Это бессознательные попытки подготовиться. И вот как мы можете помочь им помочь вам.
Что бы вам не предстояло, сядьте в удобное кресло, закройте глаза, расслабьтесь и представьте себе, как бы вы действовали будучи совершенством. Безупречные действия человека, которым вы хотели бы быть, человека, которого вы видели только в фильмах и мечтах... которого не существует.
А теперь смените место действия. Закройте глаза, напрягитесь и представьте самое худшее несчастье, которое только может с вами произойти. Вы входите в офис, улыбаетесь, протягиваете руку в приветствии... но спотыкаетесь о порог и падаете. Вы начинаете заикаться. Просмотревший ваш рассказ про смерть собаки редактор журнала смеется. Вы забываете собственное имя. Все что угодно. Только это должен быть настоящий ляп - действительно ужасный.
Теперь откройте глаза.
Упражнение принесет величайшее утешение - осознание того, что вы не являетесь ни тем ни тем. СверхЯ не существует, но и СверхДуры тоже. Так как вы вряд ли совершенны (как и все), то зачем мучать себя, попытками быть совершенством или наказывать за то, что вам это не удается? С другой стороны, чтобы вы ни натворили, вы никогда не опуститесь до уровня вымышленной СверхДуры. Так что и об этом не стоит беспокоиться. Изучив крайности, вы убедились, что действительность будет где-то посередине. Но из фантазии о СверхЯ можно извлечь несколько полезных подсказок. Этому идеалу могут придти в голову некоторые по-настоящему изящные идеи, жесты или слова. Так как они придуманы вашим воображением, то их использование не будет даже плагиатом!
Отыграть роль противника
Сядьте в кресло и представьте себя тем самым человеком, с которым вы собираетесь встретить, видящим вас входящей в комнату. Это поможет подготовиться к собеседованию или встрече. Вы уже делали это в главе 2 - "Взглянуть на себя чужими глазами". Тогда вы записывали все хорошее, увиденное в вас отыгрываемым человеком. Теперь же вы будете отыгрывать предполагаемого работодателя, кредитора, владельца магазина или клиента - кого-то, чьим желаниям, ожиданиям и нуждам вам надо соответствовать, чтобы достичь успеха. Будет полезно задать себе следующие вопросы: "Чего ждет этот человек от возможности нанять работника, вложить деньги или получить товар для продажи? Какой внешний вид произведет на него наилучшее впечатление - умеренный, повседневный или ни на что не похожий? Какие вопросы он/она скорее всего задаст? Какое впечатление я произведу на этого человека? Нет ли расхождения между его ожиданиями и тем, как я представлю себя? Если есть, то как это исправить?"
Я не согласна с людьми, считающими что можно "переподготовиться". Не думаю, что такое возможно в действительности. Пока вы помните, что действительность может отличаться от ваших упражнений, что она изначально непредсказуема, подготовка приносит только пользу. В настоящей жизни и так хватает неожиданностей, не стоит умножать их без необходимости! Подготовка не избавит вас от страха выступления, но вы будете чувствовать себя гораздо спокойнее, подготовившись к отправке в неизвестность. Как только вы наберетесь опыта, вам уже не потребуется столь тщательная подготовка.